L’integration des différents services de votre établissement au sein d’une plateforme alumni est une stratégie capitale pour le développement de votre réseau. Au cours de nos échanges avec les différents responsables alumni, nous entendons régulièrement qu’il est difficile de convaincre les autres services de l’école d’utiliser la plateforme. Chaque département dispose de ses propres outils et fonctionne de manière quasi-autonome.
Pourtant, votre plateforme Alumni a un puissant potentiel. Ses fonctionnalités permettent de fédérer facilement les différents services de votre école/université (relations entreprises, communication, formation continue, bureau des stages., vie étudiante, mécénat…) et d’optimiser votre productivité et vos performances collectives.
Pour illustrer ce point, nous nous appuierons sur l’expérience de notre partenaire ESMOD Alumni. L’intégration des différents services de l’établissement à la plateforme alumni a permis de maximiser le potentiel du réseau. À travers l’exemple du projet ESMOD Alumni, une intégration réussie peut transformer votre plateforme en un outil central pour la communication, le networking et la gestion de carrière. Et le tout en renforçant l’engagement de vos alumni et étudiants !
- Contexte et objectifs de l’intégration de la plateforme ESMOD Alumni
- Stratégies de centralisation des services et résultats obtenus
- Services dédiés et fonctionnalités de la plateforme ESMOD Alumni
- Le replay du webinar
Contexte et objectifs de l’intégration de la plateforme ESMOD Alumni
Genèse du projet ESMOD Alumni
Lors de la création de la plateforme ESMOD Alumni, les objectifs sont clairs. Il s’agit d’abord de créer un site communautaire pour rassembler les alumni. Ensuite, établir un job board pour mettre en relation les étudiants et les recruteurs du secteur de la mode (qui sont potentiellement des diplômés). Et enfin, utiliser la plateforme comme un outil statistique pour exploiter les données disponibles et créer un réseau social facilitant les rencontres et les échanges. Enguerrand May, coordinateur du réseau alumni ESMOD, explique : « Nous voulions recréer un lien avec nos alumni, notamment via notre career center pour mettre en relation nos diplômés et nos étudiants. En somme constituer une véritable communauté entre les étudiants, les alumni et l’établissement« . Il souligne l’importance de constituer une véritable communauté entre les étudiants, les alumni et l’établissement.
Importance stratégique de la plateforme
La plateforme ESMOD Alumni a rapidement pris une importance stratégique. Elle est devenue un point de référence incontournable pour le networking, en incluant les écoles françaises et étrangères du groupe ESMOD. En facilitant la communication et l’entraide entre les utilisateurs de différents campus (5 en France et 17 à l’étranger), la plateforme a permis de fédérer efficacement la communauté ESMOD à travers le monde.
Stratégies de centralisation des services et résultats obtenus
Besoins spécifiques et mutualisation des ressources
ESMOD a identifié plusieurs besoins spécifiques qui ont motivé la centralisation des services sur la plateforme. Ces besoins incluent de nombreux besoins de gestion :
- la recherche d’intervenants et d’experts,
- La réalisation d’enquêtes RNCP
- l’identification des alumni dans des entreprises ou secteurs spécifiques
- la relance d’une association d’anciens élèves et leur engagement
Enguerrand May souligne que l’idée était de pouvoir centraliser toutes les ressources dans un outil simple et efficace. « La brique carrière, par exemple, répond à de nombreux besoins, notamment pour contacter des intervenants« .
Actions mises en place pour la centralisation
Pour convaincre les différents départements d’intégrer leurs services à la plateforme, ESMOD met en place plusieurs actions concrètes. La communication interne est renforcée pour présenter les avantages et les fonctionnalités de la plateforme. Des formations et des tutoriels sont proposés pour familiariser les équipes avec l’outil et maximiser son utilisation. Enfin, des outils de suivi et des statistiques sont utilisés pour des analyses détaillées, facilitant ainsi la prise de décision et l’optimisation des stratégies de communication.
Résultats concrets de l’intégration
Les résultats de cette intégration sont significatifs. Le taux d’activation des comptes sur la plateforme est impressionnant, avec 75% des étudiants activés et un total de 5 000 comptes activés. La centralisation des services permet également d’organiser efficacement des événements, comme la soirée d’intégration ESMOD Paris en 2023, qui rassemble 414 participants. Et concernant l’espace carrière, plus de 8 000 candidatures ont été déposées sur la plateforme depuis son lancement, avec 750 recruteurs actifs.
Un outil d’autant bien accueilli par la communauté que « en terme d’expérience utilisateur, le site est vraiment bien fait et intuitif » explique Enguerrand May. Une facilité d’utilisation et de prise en main qui permet d’éviter les freins à l’adoption, et maximise le taux d’engagement des membres.
Edwin Hermel, coordinateur de la vie étudiante, ajoute que « la plateforme est un outil puissant pour la communication au sein de l’école, aussi bien pour des événements internes qu’externes, des actualités, des expositions et des défilés…« .
Services dédiés et fonctionnalités de la plateforme ESMOD Alumni
Le centre de gestion de carrière
L’espace carrière de la plateforme ESMOD Alumni joue un rôle central en facilitant la recherche de stages et d’opportunités professionnelles pour les étudiants et les alumni. Elle permet également aux recruteurs de déposer des offres et de rechercher des profils spécifiques. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée des étudiants en fin de cursus, qui bénéficient d’un accès quotidien à des offres d’emploi et de stage pertinentes. Enguerrand May affirme que « l’espace carrière est l’élément n°1 de la plateforme, surtout pour nos étudiants en fin de cursus. Nous l’alimentons quotidiennement en plus des flux partenaires comme Welcome to the Jungle« .
Communication et événementiel
La plateforme permet une communication centralisée et efficace grâce à des outils d’emailing avancés. Cette centralisation des services a permis une économie substantielle par rapport à l’utilisation d’autres services comme Mailchimp. Cela permet également d’améliorer la qualité et la pertinence des communications grâce à des options de segmentation et de templates adaptés. Edwin Hermel souligne que « 75% des étudiants ont activé leur compte sur la plateforme. Ils bénéficient ainsi des offres spéciales que l’on diffuse dessus en exclusivité, comme des places aux défilés prestigieux« .
ESMOD utilise également l’application mobile. « Cela correspond plus à l’usage de nos étudiants et rentre déjà dans notre stratégie de communication” confirme Enguerrand. Un usage important au niveau de la communication. En effet, les notifications via l’application mobile sont un très bon outil de relance. Complémentaire aux mailings, il permet de toucher plus facilement l’ensemble des membres très rapidement.
Formation continue et analyses statistiques
L’outil permet aussi de promouvoir les offres de formation continue et de réaliser des analyses statistiques. Cela permet notamment de suivre les performances et optimiser les stratégies de communication et d’engagement. La plateforme est devenue un point central pour les alumni, elle facilite l’accès à des contenus pertinents et à jour, et permet une gestion efficace de la base de données. Enguerrand May ajoute que « la plateforme nous permet aussi d’avoir une base de données à jour et que l’on peut utiliser efficacement, notamment pour notre enquête RNCP ».
Place au webinar
Retrouvez l’intégralité de nos échanges avec Enguerrand May et Edwin Hermel sur le projet ESMOD Alumni. Un grand merci à eux pour le temps qu’il nous ont accordé et pour leur engagement au quotidien !
L’intégration des différents services de votre établissement à une plateforme alumni est une démarche stratégique qui transforme la manière dont vous gérez vos relations avec vos alumni et étudiants. Comme ESMOD Alumni le montre, cette centralisation permet d’améliorer la communication et le networking, mais aussi de centraliser les ressources et de maximiser l’efficacité de votre institution au quotidien.
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