Réussir le lancement de sa plateforme alumni – Témoignage de RESO

Dans le cadre des Awards AlumnForce, nous avons tenu à interviewer les grands gagnants de l’édition 2024. Nous avons interviewé Martin Monin, responsable digital du réseau de méditation, qui partage son parcours et la mission de son association.

Réussir le lancement de sa plateforme alumni est un enjeu fort. C’est une occasion forte de rassembler et d’engager les membres de sa communauté. Lauréat de l’AlumnForce Award du Meilleur lancement de plateforme, Martin Monin témoigne de la réussite du projet RESO.

Martin travaille pour l’association depuis deux ans. Le réseau de l’École de Méditation transmet la méditation laïque en France, Belgique et Suisse. « Nous sommes une association qui transmet la méditation en France, Belgique et Suisse. Nous existons depuis bientôt 20 ans et comptons plus de 1800 membres dans le monde francophone« .

  1. Objectifs et challenges au lancement de la plateforme
  2. Réussir son lancement en incluant sa communauté
  3. Proposer une expérience à ses membres

 

 

Objectifs et challenges au lancement de la plateforme communautaire

Award Meilleur lancement plateforme alumni

Les objectifs principaux du réseau de méditation sont de promouvoir la pratique de la méditation, ainsi

que de créer un espace de partage et d’échange pour ses membres. La plateforme doit donc faciliter l’accès à des ressources de qualité. Le réseau se distingue notamment par l’organisation de nombreux événements en présentiel et de stages en ligne. Il maintient ainsi un lien fort avec ses membres et encourage la pratique régulière de la méditation. Martin précise : « Au moment du covid, nous avons pu rompre l’isolement et nous avons beaucoup grandi grâce à ces initiatives en ligne« .

L’un des principaux challenges pour le réseau est de maintenir un lien fort entre les membres. De plus, l’expérience des membres manquait de fluidité. La gestion des activités avec des outils épars était complexe avant l’adoption d’AlumnForce. Martin souligne : « Nous avions un site WordPress très basique avec un agenda et une base de données de nos enseignements. Les événements étaient répartis sur différents outils« . Il ajoute : « Nous voulions unifier l’expérience de nos membres, de la cotisation à l’inscription aux événements« .

 

Réussir le lancement de sa plateforme

La réussite du projet repose sur une attente forte des membres et une préparation minutieuse. Pour commencer, l’équipe annonce le lancement du projet plusieurs mois à l’avance. Il implique également plusieurs membres dans le développement, et l’équipe a produit de nombreux tutoriels à l’intention des utilisateurs. Martin précise : « Nous avons annoncé le projet dès l’hiver 2023, impliqué des membres et réalisé des tutoriels pour une utilisation optimale de la plateforme. AlumnForce a joué un rôle crucial dans cette réussite en nous fournissant un outil puissant pour centraliser nos outils et engager notre communauté« .

AlumnForce aide l’association à centraliser et optimiser de nombreux aspects de son fonctionnement. La plateforme a permis de regrouper toutes les activités, actualités et informations en un seul endroit. Cela a permis de faciliter la participation des membres en ligne et en présentiel, de simplifier l’organisation des événements, et d’améliorer la communication avec les membres. Martin explique : « AlumnForce nous a aidés à unifier l’expérience de nos membres. De la rendre plus simple et plus fluide. Avant, nos outils étaient dispersés. AlumnForce a permis de tout réunir en un seul endroit« .

L’intégration d’AlumnForce a considérablement simplifié la gestion des inscriptions aux événements. Avant, plusieurs outils étaient nécessaires pour gérer cela. Désormais, la plateforme centralise tout. Cela permet de gagner du temps et de se concentrer sur le contenu et l’interaction avec les membres. Martin précise : « L’utilisation d’AlumnForce a clarifié et unifié nos processus. Cela nous permet de gagner en clarté et en lisibilité pour nous et pour les membres« .

Lancement plateforme RESO

Proposer une expérience simple et fluide à ses membres

Les fonctionnalités phares du réseau sont la centralisation des événements, l’intégration d’un agenda et la gestion des inscriptions. De plus, les newsletters et les messages ciblés permettent de toujours tenir les membres informés des nouveautés et des événements. Martin précise : « AlumnForce nous a permis de centraliser nos événements, notre base de données de membres, et nos contenus en ligne. Avant, nous devions utiliser plusieurs outils. Désormais, tout est intégré, ce qui simplifie grandement l’expérience des membres« .

Un moment marquant a été l’organisation d’un grand événement en ligne au début de l’année. Avec AlumnForce, les inscriptions sont gérées de manière fluide. Des rappels automatisés sont envoyés aux participants, et tous les contenus liés à l’événement ont été centralisés. Cela a permis de se concentrer sur la qualité des sessions de méditation et les interactions avec les participants. Cela permet de gagner du temps sur les aspects logistiques. Ce fut un grand succès et les retours des membres ont été extrêmement positifs. Martin précise : « En ce moment, nous avons peut-être 50 événements à venir. Depuis le début, nous en avons créé environ 150 à 200« .

En conclusion, RESO a su faire du lancement de sa plateforme un véritable levier. Elle a simplifié la gestion quotidienne, et a également renforcé l’engagement des membres. Martin Monin voit encore de nombreuses possibilités d’évolution. La plateforme continuera à jouer un rôle central dans le développement futur du réseau : « Nous voulons aller plus loin et continuer à évoluer pour offrir un outil simple et efficace à notre communauté« .

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Matthieu

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Alumni

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2. Ancien d’une entreprise / organisation
3. Pluriel de alumnus

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