Lorsqu’il s’agit de recruter des étudiants et de les accompagner jusqu’à l’obtention de leur diplôme, il est essentiel de mettre en place une stratégie efficace.
Le framework AARRR offre une approche structurée pour atteindre cet objectif. En comprenant et en appliquant les étapes clés de ce framework, les établissements d’enseignement peuvent améliorer leur processus de recrutement, favoriser l’engagement des étudiants ainsi que les soutenir tout au long de leur parcours académique.
Voyons ensemble comment le framework AARRR peut être utilisé de efficacement pour recruter et accompagner les futurs étudiants tout au long de leur parcours académique.
- Mais, c’est quoi le framework AARRR ?
- Acquisition – Attirer les étudiants potentiels
- Activation – Engager les étudiants
- Retention – Soutenir et maintenir les étudiants
- Recommandation – Encourager le bouche-à-oreille positif
- Revenu (Revenue) – Analyser vos résultats
- Pour faire court et rapide
Mais, c’est quoi le framework AARRR ?
Le framework AARRR, est un modèle qui se compose de cinq étapes correspondant au cycle de vie de l’utilisateur.
- Acquisition : Attirer des cibles potentielles
- Activation : Les engager dans le processus
- Retention : Les faire revenir, les maintenir et les soutenir
- Referral : Encourager les utilisateurs satisfaits à recommander votre entreprise ou organisation à d’autres.
- Revenue : Générer des revenus en convertissant les utilisateurs en clients payants ou en tirant profit de la valeur qu’ils apportent.
L’objectif fondamental du framework AARRR est d’optimiser la croissance, la rétention des clients et la rentabilité de l’entreprise ou de l’organisation en se concentrant sur chaque étape du parcours de l’utilisateur.
Il vise à mieux comprendre les besoins des utilisateurs, à optimiser les interactions et à créer une expérience positive qui favorise la fidélité, les recommandations et la génération de revenus.
En mettant en pratique ce framework, l’entreprise développe une stratégie globale axée sur la satisfaction des utilisateurs, la maximisation de leur valeur et la réalisation des objectifs commerciaux.
Acquisition – Attirer les étudiants potentiels
L’objectif est d’attirer l’attention des futurs étudiants et de générer du trafic vers vos programmes d’études. Utilisez des stratégies de marketing numérique, des campagnes publicitaires ciblées, des événements ainsi que des salons pour faire connaître votre établissement et susciter l’intérêt des étudiants potentiels.
3 techniques pour attirer les étudiants :
- Identifier les canaux de recrutement adaptés à votre public cible :
Lorsqu’il s’agit d’attirer des étudiants potentiels, il est essentiel d’identifier les canaux de recrutement les plus pertinents pour votre public cible. Cela peut varier en fonction du programme d’études, de la localisation géographique, de l’âge cible et d’autres facteurs démographiques.
Par exemple, vous pouvez cibler les étudiants du secondaire en établissant des partenariats avec des écoles, ou vous concentrer sur le marketing en ligne pour alors atteindre une audience plus large.
- Utiliser des stratégies de marketing numérique pour augmenter la visibilité de votre établissement :
Le marketing numérique est un outil puissant pour augmenter la visibilité de votre établissement d’enseignement auprès des étudiants potentiels. Si vous utiliser des tactiques telles que le référencement (SEO) vous améliorerez alors votre classement dans les résultats des moteurs de recherche.
Utilisez aussi le marketing des réseaux sociaux pour atteindre une audience plus large ainsi que la publicité en ligne pour cibler spécifiquement les étudiants intéressés par vos programmes.
En développant une présence en ligne solide et en utilisant les bonnes stratégies de marketing numérique, vous attirer efficacement les étudiants vers votre établissement.
- Mettre en place des actions incitatives pour encourager les étudiants potentiels à s’engager :
Pour encourager les étudiants potentiels à s’engager avec votre établissement, il est important de mettre en place des actions incitatives attrayantes. Cela peut inclure des bourses d’études, des programmes de mentorat, des opportunités de stages ou d’autres avantages spécifiques à votre établissement. Cela peut motiver les étudiants potentiels à choisir votre établissement plutôt qu’un autre.
Activation – Engager les étudiants
Une fois que vous avez capté l’attention des futurs étudiants, il est essentiel de les inciter à s’engager davantage. Offrez-leur des informations pertinentes et engageantes sur vos programmes, vos avantages et vos opportunités. Organisez des journées portes ouvertes, des webinaires informatifs ainsi que des visites guidées pour leur permettre de découvrir votre campus et votre environnement d’apprentissage.
2 techniques pour engager les étudiants :
- Simplifier le processus de candidature et mettre en avant les avantages de votre établissement :
Assurez-vous que les formulaires de candidature sont clairs, concis et aussi faciles à remplir. Évitez les formalités administratives excessives qui pourraient décourager les étudiants potentiels. Mettez en évidence les éléments qui rendent votre établissement unique et attrayant pour les étudiants potentiels.
- Organiser des événements d’orientation et des sessions d’information pour éclairer les étudiants potentiels :
Pour engager les étudiants et les éclairer sur votre établissement, organisez des journées portes ouvertes où les étudiants visitent le campus, rencontrent des professeurs et interagissent aussi avec des étudiants actuels.
En mettant en pratique ces actions au sein de la phase d’activation du framework AARRR, vous pouvez créer un environnement accueillant et engageant pour les étudiants potentiels, en leur fournissant des informations claires ainsi que des opportunités d’interaction. Cela les incitera à s’engager pleinement dans leur parcours académique et à poursuivre leurs études dans votre établissement.
Retention – Soutenir et maintenir les étudiants
À ce stade, il est important de maintenir l’intérêt des futurs étudiants et donc de les encourager à continuer leur parcours avec votre établissement. Fournissez-leur un soutien continu, des ressources utiles et des réponses à leurs questions pour les aider à prendre des décisions éclairées.
3 techniques pour soutenir les étudiants :
- Proposer des programmes de soutien pour faciliter leur adaptation et leur réussite : Il est essentiel de mettre en place des programmes de soutien qui les aident à s’adapter et à réussir académiquement. En offrant des outils et des services spécifiques, vous pouvez aider les étudiants à surmonter les obstacles académiques et à s’intégrer plus facilement dans la vie étudiante.
- Favoriser l’engagement des étudiants à travers des activités parascolaires et des services d’aide : Encouragez les étudiants à participer à des activités en mettant en avant les avantages sociaux, le développement des compétences et les opportunités de réseautage pour soutenir les étudiants dans différents aspects de leur vie universitaire.
- Assurer un suivi régulier avec des professeurs et du personnel compétents pour les guider : Encouragez les professeurs à être accessibles et à fournir des heures de consultation régulières pour répondre aux questions des étudiants et les guider dans leur apprentissage. Mettez également en place des systèmes de suivi personnalisé pour identifier les étudiants en difficulté et leur offrir le soutien supplémentaire dont ils ont besoin.
En soutenant les étudiants tout au long de leur parcours universitaire, vous renforcez leur sentiment d’appartenance et vous les aidez à surmonter les défis auxquels ils peuvent être confrontés, ce qui contribue à une meilleure rétention et à une plus grande réussite.
Recommandation – Encourager le bouche-à-oreille positif
Encouragez vos étudiants actuels à devenir des ambassadeurs de votre établissement et ainsi à recommander votre programme à d’autres étudiants potentiels. Le bouche-à-oreille positif est un puissant moyen d’attirer de nouveaux étudiants.
3 techniques pour créer du bouche-à-oreille :
- Offrir une expérience étudiante exceptionnelle grâce à des programmes de qualité et des installations modernes :
Fournissez une expérience étudiante exceptionnelle. Cela comprend des programmes académiques de qualité, des méthodes d’enseignement innovantes, des installations modernes et bien entretenues, ainsi que des ressources technologiques avancées. Créez un environnement d’apprentissage stimulant et engageant qui favorise la réussite et aussi l’épanouissement des étudiants. Vous augmentez les chances que les étudiants soient satisfaits de leur parcours et qu’ils recommandent ainsi votre établissement à d’autres étudiants.
- Encourager les étudiants à partager leur expérience positive en ligne et à recommander votre établissement :
Les étudiants sont des ambassadeurs puissants pour votre établissement. Mettez en place des campagnes de marketing étudiant où ils peuvent témoigner de leur expérience et encourager d’autres étudiants à rejoindre votre établissement. Cela contribue à renforcer votre réputation et à attirer de nouveaux candidats grâce aux recommandations directes des étudiants actuels.
- Mettre en place des programmes de parrainage étudiant pour renforcer le sentiment d’appartenance :
Mettez en place un système où les étudiants actuels peuvent parrainer de nouveaux étudiants. Les programmes de parrainage permettent aux nouveaux étudiants de se sentir accueillis et soutenus dès le début de leur parcours, tout en encourageant le bouche-à-oreille positif au sein de la communauté étudiante.
En mettant en pratique ces actions au sein de la phase de recommandation du framework AARRR, vous stimulez le bouche-à-oreille positif et renforcez aussi la réputation de votre établissement.
Revenu (Revenue) – Analyser ses résultats
Dans le contexte du recrutement étudiant, la notion de « revenu » peut être interprétée comme le taux de conversion des futurs étudiants en inscriptions. Assurez-vous donc de faciliter le processus d’inscription, de fournir un suivi régulier et de clarifier les étapes à suivre. Aussi, utilisez des outils de suivi et d’analyse pour mesurer l’efficacité de vos efforts de recrutement et apportez les ajustements nécessaires pour améliorer votre taux de conversion.
Chaque interaction avec un candidat potentiel est une opportunité de faire la différence et de les convaincre alors de rejoindre votre établissement. Soyez attentif, réactif et mettez en valeur les avantages uniques de votre programme d’études.
Pour faire court et rapide :
Mettre en place une stratégie efficace de recrutement et d’accompagnement des étudiants est crucial pour garantir leur engagement et leur réussite. Le framework AARRR offre une approche structurée pour atteindre cet objectif en se concentrant sur les étapes clés du parcours de l’utilisateur.
- Attirer les étudiants potentiels avec des stratégies d’acquisition adaptées génère du trafic vers vos programmes d’études. Les engager activement avec des informations pertinentes et des activités parascolaires attrayantes favorise leur intégration ainsi que leur enthousiasme pour votre établissement.
- La rétention des étudiants est aussi essentielle. Des programmes de soutien, un engagement étudiant ainsi qu’un suivi régulier créent un environnement propice à leur réussite.
- Le bouche-à-oreille positif, grâce à des expériences étudiantes exceptionnelles et des programmes de parrainage, renforce votre réputation et attire alors de nouveaux candidats.
- L’analyse des résultats avec des outils de suivi vous permet de mesurer l’efficacité de vos efforts et ainsi d’ajuster votre stratégie pour améliorer votre taux de conversion.
Utiliser ces principes du framework AARRR, vous permet alors de créer une expérience étudiante exceptionnelle, favoriser l’engagement des étudiants maximiser la réussite académique. Ainsi, vous contribuez à la croissance et à la prospérité de votre établissement d’enseignement.
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