Fundraising : comment trouver de nouveaux canaux via votre plateforme alumni ?

Devenu un enjeu majeur pour la plupart des établissements d’enseignement supérieur, le fundraising est aujourd’hui au centre des préoccupations et les alumni ne demandent qu’à être sollicités. Le constat actuel est simple : la plupart des diplômés en France sont peu ou pas sollicités pour donner, alors que la majorité d’entre eux souhaiteraient s’impliquer et soutenir leur établissement.
Manque d’appartenance, peu de lien entre les promotions et l’école, communication discrète : les explications ne manquent pas. Et pourtant les opportunités sont nombreuses : les alumni représentent généralement une communauté importante en terme de membres, prête à donner et avec l’envie de garder le lien avec son école.
L’enjeu pour les écoles, universités et fondations est alors d’être clairement identifié, de se différencier, d’engager, de solliciter ses membres, et de créer un lien durable.

Construire un réseau social et professionnel à part entière

D’après une étude du Higher Education Research Institute, les motivations des étudiants à poursuivre leurs études sont :
Assurer sa carrière (86%)
– Se former à un métier (77,1%)
– Avoir un meilleur salaire (72,8%)
Une fois diplômés, ils attendent de leur école ou de leur université qu’elle leur apporte des opportunités de carrière exclusives, du mentoring ou du coaching et surtout un réseau.
La première étape est donc de mettre à disposition des diplômés un espace dans lequel leur sentiment d’appartenance pourra se développer : un véritable réseau social et professionnel qui permettra de donner de la visibilité à vos actions. Dans cet espace personnel et privilégié, les étudiants et diplômés pourront multiplier les interactions avec l’école ce qui favorisera l’engagement. La mise à disposition de services est également un facteur important qui permet d’influencer la capacité et la volonté de donner d’un alumni.
Dans une démarche commune avec la Fondation, l’Université de Versailles Saint-Quentin en Yvelines a créé le Cluster de Compétences (cluster.uvsq.fr) afin de mettre à disposition de ses étudiants et diplômés un véritable espace d’échanges et d’entraide. Les objectifs stratégiques sont communs à la Fondation et à l’Université : qualification des données, identification et mobilisation des ambassadeurs et des grands donateurs.

Pensez comme un e-commerçant

Maintenant que le réseau est installé, il s’agit de transformer les membres de la communauté en donateurs. Pour cela, il faut se mettre dans la peau d’un véritable e-commerçant.
La première étape est la qualification des données : une bonne communication ne pourra pas être efficace si elle n’est ni reçue ni vue. Une plateforme alumni permettra à vos futurs donateurs de mettre à jour leurs données personnelles et professionnelles en quelques clics, en important leurs profil depuis LinkedIn par exemple.
Il faut ensuite analyser votre audience, ses habitudes, ses besoins professionnels, grâce à des statistiques générées en temps réel par votre plateforme alumni. Cela permettra de proposer la bonne offre au bon moment et potentiellement d’augmenter les paniers. Enfin, un point clé de votre stratégie doit être l’identification et la mobilisation d’ambassadeurs qui seront des influenceurs puissants auprès des autres membres du réseau.
Le cross-selling est également une méthode efficace pour récolter des dons : il s’agit de solliciter vos membres au travers de paniers existants. Le don vient alors s’ajouter à l’achat d’une place pour un événement payant, de goodies, d’une cotisation, d’une revue ou d’un annuaire. Pensez également à proposer des packs !

Pour conclure, il est important de garder en tête que l’élément déclencheur du don reste l’attachement et l’envie du diplômé à redonner à son école ce qu’elle lui a donné : une carrière, un réseau professionnel et du soutien tout au long de sa vie. Avoir une plateforme alumni permet de matérialiser ce soutien et d’entretenir une certaine proximité avec ses donateurs et alumni.
Déployée sur plus de 140 réseaux en France et dans le monde (École Polytechnique Alumni, HEC Alumni, AAEENA, UVSQ, New York Film Academy…), AlumnForce est la solution web et mobile de réseau social et professionnel dédiées aux universités, écoles et centres de formation pour rassembler étudiants, diplômés, enseignants et recruteurs. Depuis plus de 9 ans, notre équipe accompagne des structures de toute taille dans le développement de leur stratégie alumni. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations : baptiste.massot@alumnforce.com – 01 83 62 11 83.

Written by:

Matthieu

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